Продажи и маркетинг

  • Формат: Открытый/корпоративный

    Получение навыков и умений, позволяющих на более профессиональном уровне вести свою деятельность, добиться повышения эффективности на всех в течение всего процесса продаж, увеличить их объем.

    • Представление о цикле продаж, личности агента по продажам.
    • Освоение психотехнологии эффективного установления взаимосвязи с клиентом.
    • Роль невербальной коммуникации в ходе переговоров.
    • Порядок ведения контактов по телефону.
    • Исследуем потребности и возможности клиента.
    • Обзор психотипов клиентов и знакомство с психологией влияния в продажах.
    • Сила аргументации и убеждения во время деловых переговоров.
    • Правила проведения презентации товаров и услуг.
    • Ведение работы с возражениями клиента.
    • Учимся работать с «трудным» клиентом.
    • Определение стратегии и тактики в успешном разрешении конфликтных ситуаций.
    • Способы возврата дебиторской задолженности.
    • Секреты завершения сделки. Стимулируем клиента принять верное решение.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Данная программа будет интересна руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, торговым представителям, торговым агентам и продавцам-консультантам, а также всем тем, чей успех находится в прямой зависимости от эффективного проведения телефонных переговоров.

    В результате тренинга:

    • Достижение успеха в наращивании количества продаж, а также прибыли для себя и компании.
    • Расширение клиентской базы, сохраняя «старых» и нарабатывая новых клиентов с помощью лояльных партнёрских отношений.
    • Повышение собственного профессионализма: возобновление желания и умения учиться, совершенствоваться в своём деле, стремления к карьерному росту.
    • Увеличение личностного потенциала: возвращение чувства азарта в работе, приобретение мощного желания в получении максимального результата, произведении прорыва, зарядить своими энергией и вдохновением коллег и клиентов.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Добиться повышения своей эффективности на всех этапах процесса продаж путем развития и овладения определенных навыков и умений:

    • способы установления контакта,
    • выявление потребностей, а также возможностей клиента,
    • проведение презентации продукта либо услуги,
    • порядок работы с возражениями и трудными клиентами,
    • приемы эффективного завершения сделки.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Ознакомление участников с эффективной идеологией «результативной торговли». Обучение применению правильных подходов к продажам в торговом зале. Практическая отработка навыков использования действенных технологий, методов в осуществлении продаж товаров покупателям в розницу:

    • Предварительная подготовка и установление доверительного контакта;
    • Преодоление сопротивления, выяснение потребностей;
    • Демонстрация ценности;
    • Обработка возражений и завершение продажи.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    В результате обучения участники смогут:

    • Более результативно вести телефонные продажи, базируясь на индивидуальных стратегиях продаж;
    • Овладеть навыками планирования телефонных продаж, подготовки сценариев переговоров;
    • Научиться налаживанию контактов и результативному ведению телефонных переговоров;
    • Увеличить эффективность «холодных» звонков;
    • Снизить потери времени в процессе телефонных коммуникаций;
    • Повысить собственную деловую эффективность и культуру ведения переговоров по телефону;
    • Понижать уровень конфликтности, результативно действовать при возникновении претензий клиентов;
    • Успешно преодолевать возражения клиентов
    Отправить заявку
  • Формат: Открытый/корпоративный

    Изучение технологий поиска клиентов, формирования эффективной деятельности менеджера корпоративных продаж, порядка составления и оформления коммерческих предложений, специфики планирования и ведения «холодных» звонков.

    После прохождение тренинга вы научитесь:

    • Устанавливанию контакта с корпоративными клиентами посредством эффективных точек входа.
    • Достижению поставленных задач в крупных сделках благодаря результативным технологиям продаж.
    • Выявлению и развитию скрытых потребностей своих клиентов.
    • Формированию правильных ответов на вопрос: что на самом деле необходимо моему клиенту?
    • Эффективному использованию составляющих результативной стратегии взаимодействия с корпоративными клиентами
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Выработать практические навыки применения действенных технологий, методов для проведения продаж товаров и услуг, а именно:

    • предварительная подготовка и открытие сделки;
    • опрос и анализ потребностей покупателя;
    • метода продажи СПИН (аббревиатура с английского: ситуация-проблема-вывод-необходимость выигрыша);
    • продажа выгод;
    • обработка возражений;
    • завершение сделки;
    • ведение переговоров в продажах;
    • телефонные продажи;
    • управление личной результативностью специалистами по продажам.
    Отправить заявку
  • Формат: Открытый/корпоративный
    Тренер:

    Способствовать трансформации и полной интеграции навыков с действительностью на рабочих местах, переходу на новый виток в осмыслении собственных решений и действий, повышению уровня ответственности за достижение личных результатов.

    • Освоение основного принципа «Выиграл-Выиграл»;
    • Гарантия получения 100% результата от компании Best Coaches каждым участником в тренировке KPI;
    • Значение экологичности;
    • Осуществление поддержки;
    • Подведение итогов: персональные достижения участниками в среднем по росту уровня продаж – 20­ - 30% всего за 100 дней.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Сформировать и развить навыки выстраивания, совершенствования и поддержки в дальнейшем системы взаимоотношений с основными клиентами; стратегического взгляда на расширение и углубление сотрудничества, удержание и обеспечение лояльности клиентов по отношению к данному бренду, торговому знаку либо Компании.

    • Обзор основных принципов и «правил игры»: специфики работы с ВИП-клиентами.
    • Усвоение эффективных подходов и тактики взаимодействия с ВИП-клиентами.
    • Проведение переговоров и коммуникаций.
    • Изучение стратегий управления отношениями.
    Отправить заявку
  • Формат: Тренинг

    Отработать навыки и выработать стратегию действий, которые направлены на повышение конкурентоспособности бренда, торговой марки, компании, а также увеличение успешных результатов работы менеджеров по продажам в ситуациях конкурентной борьбы.

    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Отработать на практике основные сбытовые технологии и базовые переговорные навыки для ведения успешного взаимодействия с корпоративными клиентами.
    • Освоить технологию активного сбыта как специальную подготовку сбытовика к активных продаж.
    • Закрепить практические навыки приведения убедительной аргументации при сильной (непреклонной) позиции конкурента.
    • Особенности конкурентного противостояния.
    • Порядок сопровождения сделок. Способы поддержания лояльности.
    • Предотвращение возможности потери клиента.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Обзор моделей эффективного «начала» и дальнейшего «ведения» диалога.
    • Краткость, ёмкость, эмоциональность предлагаемого по телефону вашего коммерческого предложения «разным» клиентам.
    • Поиск источников дополнительных ресурсов внутренней эмоциональной устойчивости, позитива в работе.
    • Координация результатов телефонных переговоров (проведение математического анализа продаж: роль первоочередности в тестировании данных).
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    Тренер:
    • Составление предварительной информации о клиенте: что важно знать, как это можно использовать. Специфика ведения корпоративной базы данных.
    • Анализ на «боевую готовность»: уверен ли я в своем предложение или только демонстрирую уверенность? Сочетание моих слов и тела говорят об одном и том же либо выявляет кардинальное расхождение между ними? Освоение практики формирования доверия и вызова интереса к себе уже в самом начале общения.
    • Секреты формулирования коммерческого предложения: выбираем между монологом-презентацией либо конструктивным диалогом? Знакомство с техниками поддерживания интереса клиента.
    • Овладение мастерством отражения сомнений и возражений: «однозначное – да!» и «благодарю за ваше мнение!»
    • Предпочтение открытой позиции общения во время переговоров (мои чувства, сое видение, мои предположения). Освоение техник убеждения.
    • Финал в проведении переговоров победителей: беспроигрышная трактовка результатов встречи или покоряющий вопрос напоследок.
    • Расчет извлечения выгоды по итогам встречи. Составление плана дальнейших действий.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    Тренер:

    Данные статистики кадрового рынка в Украине – значительный рост спроса на менеджеров по продажам, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО продают.
    Их отличительные признаки?
    Неистощимая внутренняя УВЕРЕННОСТЬ – обязательное наличие веры в себя, предлагаемый товар, свою компанию.
    Способность вызвать ДОВЕРИЕ практически всегда потенциального покупателя превращает в реального.
    Поддержка исключительной СТАБИЛЬНОСТИ во всех совершаемых сделках, «вопреки» и «не взирая ни на что».
    В современных условиях хорошие продажи будут только у того, кто, среди вездесущих «НЕ...», может подарить человеку не только обычное хорошее обслуживание, но и нечто большее.

    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Приобрести качественно новые знания и навыки в организации новых направлений, отдаленных отделов.
    • Повысить квалификацию в вопросах организации деятельности предприятия по сбыту и маркетингу, работы на рынке и клиент-сервиса.
    • Отработать навыки в планировании и осуществлении маркетинговых планов, стратегий, способствующих продвижению определенного продукта, компании, торговой марки в условиях жесткой конкуренции.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Ознакомление участников с закономерностями и причинами возникновения кризисных ситуаций в компаниях и на предприятиях.
    • Выявление специфических особенностей нынешней кризисной ситуации в Украине.
    • Определение роли менеджмента в предотвращении кризисных проявлений в компаниях, преодолении их последствий.
    • Изучение очередности мер антикризисного управления, начиная с комплексной диагностики и до проведения конкретных действий для восстановления эффективности функционирования компании.
    • Детальное рассмотрение принципов действия механизма по реализации антикризисных мероприятий в такой жизненно важной и ответственной сфере деятельности любого предприятия как система продаж.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    В процессе освоения программы «Мастер Дистрибьюции для производителей» участники:

    • Освоят целостный алгоритм пошагового планирования, формирования и развития сети сбыта компании с целью достижения в продажах стратегических, тактических задач.
    • Приобретут навыки в создании действенных каналов сбыта, в наибольшей степени соответствующих особенностям потребителей, продуктов, компании и управлении ими с целью достижения максимально положительных результатов в представлении продукта.
    • Овладеют методами решения конфликтов в сбытовых каналах, поиска и отбора наилучших дистрибьюторов, координации дистрибьюторов, обретения власти во всех каналах сбыта.
    • Смогут отработать во время программы на практике применение данных методов по формированию каналов сбыта.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Актуализировать знания и отработать навыки решения задач по сбыту и финансам в рознице.
    • Знакомство с некоторой спецификой мерчендайзинга торгового зала.
    • Отработка навыков взаимодействия с целевыми клиентами в рамках торговой точки.
    • Ключевые моменты корпоративных стандартов продаж и сервиса, секреты формирования у клиента привязанности к Вашему бренду.
    • Овладеть действенными инструментами в планировании, анализе и управлении товарными потоками, запасами.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Определить основные стратегии организации корпоративных продаж.
    • Сформировать и усвоить принципы деятельности каналов сбыта.
    • Провести обзор видов каналов сбыта, а также их преимуществ и недостатков.
    • Освоение техник и приемов успешного позиционирования.
    • Проанализировать рынок и выработать стратегию организации корпоративных продаж.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Сформировать и отработать практические навыки менеджеров, ответственных за организацию продвижения, стимулирование сбыта и повышение лояльности клиентов в рамках торговой точки. В ходе программы:

    • Специфика маркетинга торговой точки, ее концепция, задача, основные функции.
    • Интенсивность и экстенсивность развития торговой точки, пути осваивания маркетинговой территории (зоны, клиентского сегмента).
    • Пути создания и исполнения бюджета продвижения, действенные инструменты в продвижении и повышении популярности торговой точки.
    • Способы управления ассортиментом, товарными категориями.
    • Результативное решение менеджерами торговой точки задач клиентов.
    • Освоение основных инструментов привлечения клиентов и удерживания их в торговом зале.
    • Представление об эффективном мерчендайзинге торгового зала. Используемый инструментарий мерчендайзинга.
    • Приемы организации личных продаж, консультирования.
    • Осуществление работы с целевой клиентской аудиторией в рамках торговой точки. Обзор программ лояльности.
    • Формирования процесса стимулирования сбыта в торговой точке.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Отработать навыки проявления личной эффективности руководителем в процессе управления деятельностью предприятия (компании) на рынке.
    • Освоить качественно новые инструменты стратегического планирования, управления бизнесом и персоналом, контроля и увеличения отдачи от основных ресурсов бизнеса.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Повысить профессиональную квалификацию и отработать практические навыки в сфере маркетинга и рекламы, сбыта, планирования и эффективного выполнения планов продаж, в том числе и личных продаж, освоить технологии маркетинга сбыта и проведения результативной работы с клиентами.

    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Отработать навыки, необходимые в эффективном планировании и организации продуктивной работы в продвижении, координации, а также обеспечении ощутимых результатов от презентаций, выставок, промоушн-акций, семинаров.

    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Формирование представления о путях повышения эффективности различных каналов продаж; освоение технологий продвижения продукта в условиях розничного рынка;
    • Освоение способов построения клиентской политики и осуществление программ лояльности.
    • Анализирование рынка региона, определение наиболее приоритетных путей продвижения и сбыта, управления каналами сбыта. Способы компенсации сезонности, спадов в работе по каким-либо обстоятельствам, агрессивной активности конкурентов.
    • Методы выстраивания продуктивной работы отдела продаж с целевыми клиентами, VIP-сопровождения клиентов.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Сформировать новые знания и навыки по вопросам организации закупочной деятельности, освоения технологий закупок, результативного продвижения, управления оборотом, применения SRM-технологий.
    • Проанализировать рыночные тенденции и рыночный запрос.
    • Проработать способы повышения эффективности закупок. Порядок расчета, снижения и страховки коммерческих рисков.
    • Освоить специфику выстраивания взаимоотношений с поставщиками.
    • Изучить виды программ возможного развития взаимодействия с поставщиками. Виды программ по поддержке лояльности отношений.
    • Особенности управления оборотом.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Цель данного тренинга – закрепление на практике ключевых навыков работы с вероятными возражениями клиентов либо партнеров для успешной деятельности специалистов по сбыту.

    Формы работы специалиста либо менеджера с клиентами.
    Истинные причины возражений клиента, его стратегия и тактика. Какие действия предпринимать продавцу в каждом из возникающих случаев.
    В программе:

    • проведение индивидуальных, групповых и парных упражнений;
    • анализирование случаев из жизни по вопросам сбыта;
    • участие в ролевых играх с применением видеотехники;
    • закрепление навыков ведения переговоров;
    • осуществление индивидуальных консультаций по запросу участников.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    В ходе семинара-тренинга участники приобретут новые знания, навыки, освоят поведенческие техники для установления успешных контактов с различными клиентами в любых сложных и ответственных обстоятельствах, в том числе напряженных и конфликтных ситуациях.

    • Блок 1. Знакомство с основными принципами взаимодействия с клиентом. Осуществление моделирования и анализа ситуаций.
    • Блок 2. Выработка тактики поведения.

    Программа данного семинара тренинга основана на применении методов активного, проблемного обучения: проведение групповых обсуждений, ролевых игр, имитаций внутренних процедур, решение пакета задач. Такой подход способствует развитию личностных и профессиональных качеств специалиста в ситуациях, максимально приближенных к рабочей действительности.

    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Данный УГЛУБЛЕННЫЙ КУРС будет полезен тем, кто уже наработал достаточный опыт продаж и уже смог посетить не один тренинг, посвященный продажам.

    Тематическое содержание тренинга:

    • Суть идеологии эффективных продаж.
    • Знакомство с моделью установления подсознательного доверия в ходе работы с клиентом либо партнером.
    • Изучение типологии клиента.
    • Особенности работы с возражениями клиента.
    • Приемы вызова стимула на принятие решения у клиента. Специфика завершения продаж.
    • Влияние  и контрвлияние. Постижение искусства элегантного управления.
    • Способы возврата дебиторской задолженности.
    • Демонстрация мотивирующих фильмов с последующими комментариями и обсуждением.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    Тренер:

    Улучшение работы трех ключевых элементов в системе продаж:

    • Осуществление деятельности на широком рынке с теми клиентами не знакомыми с вами.
    • Специфика общения с потенциальными клиентами, знающими о вас, но пока еще (либо уже) не покупающих вашу продукцию (услуги).
    • Проведение работы с настоящими покупателями: «Благодарим Вас за приобретение! А как насчет этого?.. и этого?»
    • Подведение результатов тренинга  (обзор инструментов, которыми смогут воспользоваться участники по окончании обучения):
      • 12 действенных методов совершенствования организационных приемов в ходе работы менеджера по продажам, позволяющих действовать продуктивнее и успевать больше за то же количество рабочего времени;
      • Беспроигрышный способ дать такой ответ на поступивший звонок потенциального клиента, чтобы он после обзвона всех конкурентов выбрал именно Вас;
      • соблюдение 5 обязательных секретных условий во время первого контакта с клиентом по телефону либо при личной встрече, способствующих общаться с помощью ПРОДАЮЩИХ слов;
      • 33 лучших приема мягко, но настойчиво подвести клиента к совершению сделки.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный
    • Освоение технологий ведения дистанционной работы с деловыми партнерами и клиентами, планирования и организации своей рабочей деятельности для повышения ее результативности.
    • Приобретение навыков работы по продажам, продвижению продукции (услуг) и проведению консультаций клиентов по телефону.
    • Овладение рядом техник ведения продуктивных телефонных переговоров, ознакомление с особенностями взаимодействия и оказания влияния на принятие решений посредством удаленной коммуникации.
    • Усвоение способов работы c телефоном во время стрессовых, эмоционально напряженных ситуаций.

    В ходе тренинга:

    • усвоение технологий и закрепление навыков специалистов работы в сфере продаж, обеспечения сервиса и эффективных коммуникаций с клиентами и деловыми партнерами, находящихся на расстоянии;
    • выполнение индивидуальных, групповых и парных упражнений;
    • проведение анализа и обсуждения эпизодов (кейсов) из практики относительно сбыта и переговоров;
    • участие ролевых игр  с применением видеотехники.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Руководителям структур по сбыту, менеджерам проектов, ведущим специалистам по сбыту, работе с клиентами, маркетологам. Цель тренинга-семинара лежит в приобретении участниками навыков выстраивания, улучшения и поддерживания системы взаимоотношений с основной клиентской аудиторией; расширения рамок и укрепления сотрудничества, сохранения и обеспечения лояльности.
    В данном тренинге-семинаре предусмотрено:

    • Возможность освоения эффективных технологий в сфере маркетинга и работы с клиентами.
    • Формирование навыков личного продвижения и осуществление результативных личных продаж.
    • Анализирование ситуаций из жизненной практики, нахождение решений к проблемным задачам.
    • Проведение переговорного практикума, работы в группах и индивидуальной работы.
    • Поведенческая коррекция и выстраивание имиджа.
    • Выполнение творческого практикума.
    • Отработка командных ценностей и налаживание командного взаимопонимания.
    Отправить заявку
  • Формат: Открытый/Корпоративный

    Задачей данного курса является предоставление участникам всего объема необходимых знаний о существующих методах учета и управления задолженностями клиентов. А также обучение эффективным технологиям в ведении переговоров о возвращении просроченных долгов покупателей.

    1. Осуществление управления дебиторской задолженностью:

    • Перечень основных задач управления дебиторской задолженностью.
    • Осуществление кредитной политики компании.
    • Применение методов расчета сроков товарного кредита.
    • Специфика управления дебиторской задолженностью.

    2. Ведение переговоров о возвращении дебиторской задолженности:

    • Определение Стратегии и Тактики во взаимодействии с клиентами.
    • Осуществление подготовительных работ к проведению переговоров относительно возврата задолженностей.
    • Секреты ведения телефонных переговоров с должниками.
    • Проведение личных переговоров с должником.
    Отправить заявку
  • Формат: Корпоративный

    Изучение эффективных технологий работы торговых представителей на рынке FMCG:

    • Порядок проведения персональных продаж от подготовительных действий перед встречей с клиентом до завершения продажи.
    • Виды приемов работы с чаще всего встречающимися возражениями клиентов.
    • Применение действенных методов в планировании деятельности торгового представителя, эффективных способов работы с рабочей документацией – карточками клиентов, маршрутными листами, отчетами.
    • Составление маршрутизации для визитов торгового представителя.
    • План посещений торговых точек и осуществление повторных визитов.
    • Освоение основных способов составления заказов клиентов, методов управления клиентскими дебиторскими задолженностями.
    • Мерчендайзинг и обзор результативных способов продвижения товара в торговых точках.

    Данный курс основан на применяемых технологиях в работе торговых представителей таких крупнейших международных компаний на рынке FMCG как: Procter&Gamble, Gillette, Unilever, SunInterBrew, а также проверен в течение многолетней успешной практики непосредственно составителей курса.

    • Блок 1. Разновидности технологий персональных продаж.
    • Блок 2. Применение технологий торгового визита.
    • Блок 3. Освоение основ мерчендайзинга.
    Отправить заявку
Подписка на новости
Каждому подписчику скидка на первый тренинг
-5%
Мы в соц. сетях
  • Facebook
  • Вконтакте
  • Google+