Переговоры с лицами, принимающими решения

Переговоры с лицами, принимающими решения
Дата проведения:
13
Август
2016
До начала осталось:
Многие деловые люди считают себя профессионалами в области переговоров на основании того, что они вели переговоры неоднократно. В чем же причины успеха или неуспеха переговоров с Людьми, Принимающими Решения?
Место проведения:
Киев
Адрес уточняйте у менеджера
Цена:
2500грн.
  • Описание
Описание тренинга

Проблематика тренинга:

  • Многие деловые люди считают себя профессионалами в области переговоров на основании того, что они вели переговоры неоднократно. Там, где у них получается, они считают, что дело в их профессионализме, там, где не получается, конечно, виноваты обстоятельства. В чем же причины успеха или неуспеха переговоров с Людьми, Принимающими Решения?
  • Мы стараемся готовиться к важным вещам в нашей жизни. Тем не менее, Люди, Принимающие Решения к переговорам с нами почти не готовятся. Какие преимущества мы получаем, если начинаем к переговорам готовиться всерьез?
  • У Вас есть не более минуты для того, чтобы выстроить правильные отношения, с Человеком, Принимающим Решения. Как подготовить эту минуту и как ее использовать?
  • Это не признают вслух, но это хорошо видно на практике: во время переговоров с Людьми, Принимающими Решения, неопытный переговорщик считает залогом своего успеха «самые правильные слова». Но при этом, сосредотачиваясь на этих словах, он не делает очень важные вещи. Какие?
  • Люди, Принимающие Решения видели очень много людей, которые им что-то пытались предложить. Как можно, ничего не предлагая, повлиять на принятие необходимого Вам решения?
  • Можно ли вести переговоры с Людьми, Принимающими Решения, которые не знают что «в бизнесе надо договариваться», ничего не хотят слышать о «стратегии «win-win» и плевать хотели на Ваши проблемы?
  • Люди, Принимающие Решения - сильные люди. Можно ли с ними спорить? Вести переговоры жестко? «Выбивать» долги? Можно ли конфликтовать? Как и с какими последствиями?
  • Можно ли научиться любые переговоры в своей жизни завершать необходимым результатом? Нужно ли при этом «давить»? Идти на компромисс? Уступать?

Результаты тренинга для участников:

  • Отработать навык «считывания» ситуации и понимания происходящего во время переговоров
  • Умение готовить переговоры и не попадаться на уловки и «домашние заготовки»
  • Приобрести навык преодоления барьеров, научиться во время переговоров слушать и слышать подсказки и намеки оппонента
  • Научиться воздействовать на ситуацию, контекст и личность оппонента
  • Проверить «на прочность» свой переговорный стиль, научиться быть разнообразным и гибким, понять
  • Приобрести навык управляемой конфронтации и контроля ведения переговорного процесса в любых обстоятельствах

Содержание:

Переговорные технологии.

  • Виды переговоров. Особенности телефонных переговоров.
  • Организация переговорного процесса. Цели переговоров. Стратегия переговоров.
  • Подготовка к ведению переговоров. Корпоративные стандарты подготовки и отчетности по переговорам.
  • Регламент: формальная и неформальная сторона ведения переговоров.
  • Первый контакт. Выстраивание и развитие отношений. Персональный стиль ведения переговоров.
  • Работа с ситуативными и долговременными барьерами. Вербовка агентов и союзников.
  • Сбор и интерпретация информации во время переговоров. Навыки активного слушания и резюмирования.
  • Предъявление и обоснование своей позиции на переговорах. Аргументация и работа с возражениями.

Тактика ведения переговоров. Сложные и конфликтные переговоры.

  • Переговоры на высшем уровне: первое лицо или собственник.
  • Ведение многошаговых и многосторонних переговоров с ВИП-партнерами.
  • Тактические приемы ведения переговоров.
  • Уловки и давление во время ведения переговоров.
  • Переговоры со «сложными» партнерами.
  • Переговоры «под давлением». Работа с рекламациями и претензиями.
  • Переговоры с должниками и кредиторами.
  • Конфронтация. Признаки конфликтной ситуации. Профилактика и способы разрешения конфликта.