SALES. Перезагрузка 2018

SALES. Перезагрузка 2018
Дата проведения:
16-17
Февраль
2018
До начала осталось:
Никто больше не слушает заученные наизусть скрипты годичной давности. Продажи стали другими! Только персонализированный контакт! Ты либо решаешь проблему клиента и превращаешься в его партнера, либо теряешь связь и становишься ненужным ему.
Место проведения:
Киев
Адрес уточняйте у менеджера
Цена:
4700грн.
  • Описание
Описание тренинга

Двухдневный авторский тренинг от Игоря Хлопонина

Никто больше не слушает заученные наизусть скрипты годичной давности. Продажи стали другими! Сейчас работает только персонализированный контакт. Ты либо решаешь проблему клиента и превращаешься в его партнера, либо теряешь связь и становишься ненужным ему.

 «SALES. Перезагрузка» - это уникальные и хитрые методы эффективных продаж. Здесь ты освоишь кардинально новый подход к продажам для того, чтобы стать специалистом, за которого сражаются лучшие компании на рынке.

Что мешает тебе продавать?

  • Неуверенность?
  • Ограничивающие установки?
  • Внутренние коммуникационные преграды?
  • Страх?
  • Отсутствие доверительных отношений с клиентом?

Игорь Хлопонин покажет верный путь к успешным продажам!

Эксперт в вопросах бизнес-коммуникации, преподаватель МВА и автор уникальных интерактивных программ тренингов в сфере менеджмента, продаж, маркетинга, психологии. Формирует профессиональные компетенции менеджеров по продажам, проводит коучинги по управлению персоналом для руководителей.

За 2 дня тренинга ты научишься:

  • мыслить в разрезе успеха
  • использовать психотехнологии  для установления контакта
  • стимулировать клиента на принятие решения
  • создавать образы товара в сознании клиента
  • управлять своим влиянием на других людей

В программе:

БЛОК 1. Цикл продаж

  • цикл продаж: подготовка к переговорам, «холодные» контакты - телефонные переговоры, установление контакта, ориентация в потребностях клиента, презентация (убеждение, аргументация), работа с возражениями, завершение сделки, работа с окончательным отказом, анализ процесса продаж;
  • понятие  «эффективные продажи» в теории и практике менеджеров по продажам;

БЛОК 2.  Подготовительный этап в переговорах

  • особенности подготовительного этапа в переговорном процессе;
  • цели в переговорном процессе: система SMART, Гарвардская модель     подготовки к переговорам;
  • интерес, как ключевое понятие переговоров: понятие позиционная борьба;
  • виды позиций: идеальная позиция, позиция достижения цели, позиция сопротивления (последняя черта)

БЛОК 3. Идеология продаж

  • отличительные особенности эффективных продавцов;
  • как не быть жертвой или особенности партнёрских отношений;
  • ментальные стратегии победителей;

БЛОК 4. Контакты по телефону

  • «Голос – это судьба» или особенности статусного голоса;
  • аудиальные особенности или роль внушения в переговорах по телефону;
  • специфика продаж по телефону;
  • подготовка к телефонным переговорам;
  • приёмы преодоления секретарей;
  • методы привлечения внимания и создания первоначального интереса;
  • структура результативного звонка;

БЛОК 5. Психотехнологии установления контакта

  • психотехнология эффективного установления контакта;
  • формирование первого впечатления;
  • основные принципы создания бессознательного доверия в ходе переговоров;
  • структура психологической подстройки к партнеру (клиенту).

БЛОК 6. Ориентация в потребностях клиента

  • исследование запроса клиента: умение задавать вопросы; виды вопросов, особенности формулировки и постановки вопросов;
  • техника опроса «СПИН» (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие вопросы);
  • техники заинтересованного или активного слушания, основные приемы активного слушания.

БЛОК 7. Типология клиента

  • классификация клиентов исходя из преобладающей мотивации приобретения товаров и услуг;
  • психотипы клиентов в формате концепции Э. Бёрна.
  • стратегии работы с разными типами клиентов.

БЛОК 8. Убеждение в ходе деловых переговоров

  • алгоритмы убеждения, законы аргументации и убеждения.

БЛОК 9. Работа с возражениями клиента

  • типы возражений клиента, источники возражений;
  • виды сопротивлений: диагностика и стратегия работы;
  • способы присоединения к возражениям клиента, техника ответа на возражения: пять шагов сближения;
  • стратегия работы с возражениями клиента, приемы работы с возражениями, приемы нейтрализации возражений;
  • техники работы с возражениями о цене товаров и услуг.

БЛОК 10. Стимулирование клиента на принятие решения, завершение продаж

  • стимулировать клиента на принятие решения;
  • умение грамотно задавать вопросы на завершение сделки;
  • работа с окончательным отказом.

БЛОК 11. Стратегия работы с «трудным» клиентом

  • типичные ситуации конфронтации со стороны клиента;
  • эффективные способы поведения в ситуациях конфронтации: напоминание, просьба, предложение;

БЛОК 12. «Психологическая сила»

  • «треугольник Карпмана»: «Жертва» - «Агрессор» - «Спасатель»;
  • переговоры в системе  «Я – ОК! ТЫ – ОК!».

БЛОК 13. Психология влияния и контрвлияния

  • приемы влияния и техники общения, подстройка к индивидуально-типологическим особенностям клиента (партнера);

БЛОК 14. Невербальная коммуникация

  • визуальные средства общения: жесты, поза, движения, походка, направление взгляда, визуальные контакты, индивидуальное пространство;
  • акустические средства общения: громкость, тембр, ритм голоса, речевые паузы, интонационная окраска речи;

БЛОК 15. Особенности продаж в формате В-to-В
(Business to Business)

  • корпоративные центры: центр восприимчивости, центр неудовлетворённости, центр власти и т.д.
  • критерии принятия решений клиента и работа с КПР.

БЛОК 16. Работа с финансовыми сопротивлениями клиента

  • виды сопротивлений: диагностика и стратегия работы;
  • способы присоединения к финансовым сопротивлениям клиента, техника ответа на возражения: пять шагов сближения;
  • стратегия работы с финансовыми возражениями клиента, приемы работы и приемы нейтрализации;
  • техники работы с возражениями о цене товаров и услуг.

В рамках тренинга участники также смогут задать тренеру все волнующие вопросы

О тренере:

Игорь Хлопонин

  • Бизнес-тренер, коуч
  • Эксперт в области бизнес-коммуникации
  • Специалист по системному моделированию
  • Ведущий тренинговых групп
  • Психолог-консультант

Работал с брендами:

Компьютерная Академия ШАГ, Д.Т.Э.К, фармацевтическая компания «Фалби», МТС, ИНТЕР, ПРОСТО-страхование, Райффайзен Банк Аваль и др.

Внимание! Скидки при покупке нескольких билетов:

При покупке до 3-х билетов – 4200 грн.
При покупке от 3-х до 5-ти билетов включительно – 3950 грн.


В сегодняшнем конкурентном мире продаж важна гибкость мышления и постоянное развитие новых навыков. За дело!