Сальникова Наталия

Сальникова Наталия
Сальникова Наталия
26 декабря 1985
  • Резюме
Резюме

Медиатор, Экзистенциальный коуч, психолог

Профессиональный опыт проведения и разработки тренинговых программ – 8 лет.

С 2013 по настоящее время разрабатываю и внедряю программы корпоративного обучения и персонального развития. За время роботы в компаниях (ТОВ «Леруа Мерлен», СК «Талисман-Страхование», МАРГО ГРУПП) и как внешний консультант мною разработаны программы обучения под конкретные позиции в зависимости от направления развития сотрудника – карьерный либо профессиональный рост, проведена оптимизация и реструктуризация штата сотрудников, внедрена и усовершенствована система наставничества, усовершенствованы программы обучения навыкам продаж, внедрено систему адаптации персонала, разработана схема интеграции новой маркетинговой стратегии.

Основное направление в тренинговой деятельности:

  • Коммуникативные: Эффективная коммуникация: работа с установками и навыками;
  • Продажи: Навыки эффективных продаж, Стандарты обслуживания клиентов, Эффективные продажи по телефону, Типология клиентов, Работа со сложными клиентами;
  • Профессиональные: Тренинги для внутренних тренеров, Тренинги для наставников;
  • Специальные: Урегулирование конфликтов, Тайм-менеджмент, Управленческие навыки (ЦА: линейные менеджеры, менеджеры среднего звена), Переговоры (ЦА: специалисты, менеджеры)

 

Основное направление в сфере развития:

  • Индивидуальное консультирование;
  • Игропрактик (создание и проведение обучающих игр)
  • Медиация

 

Ключевая информация

  • Специализация в коммуникации и личностном развитии.
  • Проведение открытых и корпоративных тренингов;
  • Разработка и внедрение программ обучения персонала;
  • Создание и проведение игр, направленных на развитие нескольких компетенций и личностный рост.
  • Разрешение и урегулирование конфликтов – медиация;
  • Поддержание и развитие корпоративных ценностей и культуры;
  • Повышение эффективности коммуникации внутри и вне компании;

 

С августа 2018 года – совладелец тренинговой компании «k.i.t», руководитель проектов, тренер.

С 04.2018 по сегодня – внешний специалист по вопросам коммуникации, индивидуального развития и развития персонала.

C 10.2016 г. по наст. время: заместитель руководителя Киевской Ассоциации Практикующий Психологов и Психотерапевтов.

  • Формирование тренерского сообщества;
  • Связь с партнерами и клиентами;
  • Информационная поддержка в соц.сетях;
  • Организация и проведение тренингов;
  • Администрирование четырех обучающих проектов.

 

Опыт работы (последние два места официального трудоустройства)

  • янв.2016 – сен. 2016 ТОВ СК «Талисман Страхование» (120 сотрудников). Профессионал по развитию персонала.

Основные направления в работе:

  • Адаптация новых сотрудников,
  • Обновление программы обучения менеджеров по продажам,
  • Выявление проблематики в работе колл-центра и разработка комплексного решения,
  • Снижение текучки кадров.
  • сен.2013 – дек.2015 ТОВ «Леруа Мерлен Украина» (750 сотрудников) Специалист по обучению персонала

Основные направления в работе:

  • Разработка программ обучения для профессионального и карьерного роста сотрудников (на базе ключевых компетенций);
  • Обновление программы приобщения сотрудников к миссии, целям, ценностям и корпоративной культуре компании
  • Разработка и проведение тренингов для линейного персонала и менеджеров среднего звена.
  • Организация и проведение «круглых столов»
  • Разработка программы, организация и проведение конференции для внутренних тренеров;
  • Внедрение системы взаимодействия разных департаментов для повышения эффективности работы (коммерческие отделы, маркетинг, закупки);

Образование:                            

2017-2019 – Сертифицированные курсы обучения Медиаторов (Авторы курса Г. Похмелкина и В. Яценко) (КАППП)

2017-2019 – Сертифицированный авторский курс «Экзистенциальный коучинг» (автор Ю.А. Живоглядов) (КАППП)

июн-авг 2017 – МАУП, курс повышения квалификации: "Руководитель бизнес-администрирования предприятия и организации"

янв.-фев. 2016 г. – Бизнес-курс «Менеджер по персоналу».(НЦ «Golden Staff»)

07-08.11.2015 –  Методика разработки настольных бизнес-игр. 

2015 - Навыки фасилитации групповых встреч и совещаний (Тренинговый центр «НИКА»).

2015 - Школа Бизнес-тренеров (Тренинговый центр «НИКА»).

2014 – Тайм-менеджмент (Тренинговый центр «НИКА»)

2011-2015 – Киевская школа тренеров СПТ (КАППП).

2010 – 2015 гг. – Киевская школа психотерапии (КАППП).

                           Направление: центрированная на клиенте терапия

2003–2008   Национальный Авиационный Университет, специальность: Психология (психолог специалист)

 

Подписка на новости
Мы в соц. сетях
  • Facebook
  • Вконтакте
  • Google+