КОММУНИКАЦИИ В БИЗНЕСЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ: ОСНОВА УСПЕШНОГО БИЗНЕСА
Формат: Открытый/Корпоративный
Тренер: Николай Козлов
- Освоение приемов создания привлекательного имиджа;
- Способы легкого достижения взаимопонимания с собеседником;
- Освоение четкой и ясной формулировки своих мыслей при достижении нужного эффекта;
- Овладение навыком удержания внимания аудитории и уверенного управления нею;
- Освоение принципов командной работы с поддерживанием атмосферы сотрудничества для достижения реальных результатов;
- Закрепление навыков лидерского поведения, грамотной постановки целей личностного развития и использования эффективных тактик их достижения.
- Обучение грамотному решению конфликтных ситуаций и нахождению выхода из них с положительным результатом.
Содержание программы:
- Обзор принципов построения рабочих отношений.
- Формирование навыков партнерских отношений.
- Закрепление навыков построения коммуникаций.
- Формирования навыков управления собой.
ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ПРОДАЖАХ. СТРАТЕГИИ И МЕТОДЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ УСПЕШНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ И ПРЕЗЕНТАЦИЙ
Формат: Корпоративный
Тренер: Игорь Хлопонин, Топоров Алексей, Пронишин Александр, Виктория Березина
Что даст тренинг участникам:
- Оценивание стратегического значения эффективных коммуникаций в ходе поисков и удержания клиентов с целью достижения совместного успеха в продажах, определение начимости каждого отдельного клиента для компании.
- Изучение различных подходов к проведению переговоров: жесткий и мягкий подходы, переговоры по существу.
- Освоение результативных стратегий проведения переговоров в продажах по всем насущным вопросам (о сотрудничестве, ценах, долгах).
- Овладение эффективным порядком подготовки и ведения успешных переговоров. Выдвижение на первый план важности тщательной и детальной проработки каждой встречи с клиентом.
- Изучение эффективных методов и технологий коммуникаций с ключевой группой клиентов: дистрибьюторами, оптовиками, представителями сетевой розницы.
- Изучение универсального метода подготовки и проведения бизнес-презентаций.
- При выполнении практических блоков участники овладеют на практике всеми изученными методами и приемами.
РАЗДЕЛЫ:
- Выработка стратегии продаж и использование навыков эффективных коммуникаций с клиентами менеджерами по продажам в своей работе.
- Применение эффективных стратегий ведения переговоров в процессе продаж. Проведение грамотной подготовки к переговорам – гарантия успеха.
- Действие универсального алгоритма ведения успешных переговоров во время продаж.
- Использование результативных методов коммуникаций с дистрибьюторами и дилерами.
- Знакомство с универсальным методом подготовки и проведения результативных бизнес-презентаций.
ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СИСТЕМЕ «РУКОВОДИТЕЛЬ — ПОДЧИНЕННЫЙ»
Формат: Корпоративный
Тренер: Виктория Березина
- Представление об эффективной коммуникации как фундаменте управления. Поставленные цели: приобретение навыков установления контакта в процессе взаимодействия с партнером на базе подстроек НЛП (нейролингвистического программирования); отработка навыков активного и пассивного слушания во время деловых переговоров и методов сознательного установления контакта путем преодоления психологических барьеров.
- Путь развития ответственности и проявления инициативы у подчиненных – путь к практическому решению многих производственных задач в управлении. Поставленные целы: освоение умений и навыков работы в случаях возникновения различных производственных проблем.
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
Целью тренинга является:
Получение участниками качественно новых знаний и навыков по организации результативной как деловой, так и личной коммуникации, контролю и управлению ситуациями в общении, включая эмоционально насыщенные и конфликтные. Определение у участников актуального уровня компетентности в управленческой сфере.
Прорабатываемые вопросы в процессе тренинга:
- Свод правил деловой коммуникации. Выявление типичных проблем и ошибок, препятствующих налаживанию взаимопонимания и эффективного взаимодействия.
- Установление регламента: анализ формальной и неформальной сторон управленческой коммуникации.
- Соблюдение правил делового этикета, культуры общения. Действие корпоративных правил в работе с коллегами, деловыми партнерами.
- Действие стандартов коммуникации на рабочем месте, соблюдение норм общения вне рабочего времени.
- Виды и составляющие стилей общения руководителя.
- Устойчивая, неискаженная, продуктивная коммуникация и ее секреты. Способы выстраивания и закрепления взаимоотношений с партнером.
- Телефон – помощник или источник неприятностей. Выбираем нужное.