
ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ
АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ: от «А» до «Я»
Формат: Открытый/корпоративный
Тренер: Виктория Березина ???
- Получение навыков и умений, позволяющих на более профессиональном уровне вести свою деятельность, добиться повышения эффективности на всех в течение всего процесса продаж, увеличить их объем;
- Представление о цикле продаж, личности агента по продажам;
- Освоение психотехнологии эффективного установления взаимосвязи с клиентом;
- Роль невербальной коммуникации в ходе переговоров;
- Порядок ведения контактов по телефону;
- Исследуем потребности и возможности клиента;
- Обзор психотипов клиентов и знакомство с психологией влияния в продажах;
- Сила аргументации и убеждения во время деловых переговоров;
- Правила проведения презентации товаров и услуг;
- Ведение работы с возражениями клиента;
- Учимся работать с «трудным» клиентом;
- Определение стратегии и тактики в успешном разрешении конфликтных ситуаций;
- Способы возврата дебиторской задолженности;
- Секреты завершения сделки. Стимулируем клиента принять верное решение.
GOLDEN CALL: ЗВОНОК НА ВЕС ЗОЛОТА
Формат: Корпоративный
Тренер: Виктория Березина, Игорь Хлопонин
Данная программа будет интересна руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, торговым представителям, торговым агентам и продавцам-консультантам, а также всем тем, чей успех находится в прямой зависимости от эффективного проведения телефонных переговоров.
В результате тренинга:
- Достижение успеха в наращивании количества продаж, а также прибыли для себя и компании;
- Расширение клиентской базы, сохраняя «старых» и нарабатывая новых клиентов с помощью лояльных партнёрских отношений;
- Повышение собственного профессионализма: возобновление желания и умения учиться, совершенствоваться в своём деле, стремления к карьерному росту;
- Увеличение личностного потенциала: возвращение чувства азарта в работе, приобретение мощного желания в получении максимального результата, произведении прорыва, зарядить своими энергией и вдохновением коллег и клиентов.
ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПО ТЕЛЕФОНУ
Формат: Корпоративный
Тренер: Игорь Хлопонин, Топоров Алексей
Добиться повышения своей эффективности на всех этапах процесса продаж путем развития и овладения определенных навыков и умений:
- Способы установления контакта;
- Выявление потребностей, а также возможностей клиента;
- Проведение презентации продукта либо услуги;
- Порядок работы с возражениями и трудными клиентами;
- Приемы эффективного завершения сделки.
ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ.
Методы успешных продавцов-консультантов
Формат: Корпоративный
Тренер: Пронишин Александр
Ознакомление участников с эффективной идеологией «результативной торговли». Обучение применению правильных подходов к продажам в торговом зале. Практическая отработка навыков использования действенных технологий, методов в осуществлении продаж товаров покупателям в розницу:
- Предварительная подготовка и установление доверительного контакта;
- Преодоление сопротивления, выяснение потребностей;
- Демонстрация ценности;
- Обработка возражений и завершение продажи.
МАСТЕР ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ.
Технологии и Навыки Успешных Продаж по телефону
Формат: Корпоративный
Тренер: Пронишин Александр, Виктория Березина
В результате обучения участники смогут:
- Более результативно вести телефонные продажи, базируясь на индивидуальных стратегиях продаж;
- Овладеть навыками планирования телефонных продаж, подготовки сценариев переговоров;
- Научиться налаживанию контактов и результативному ведению телефонных переговоров;
- Увеличить эффективность «холодных» звонков;
- Снизить потери времени в процессе телефонных коммуникаций;
- Повысить собственную деловую эффективность и культуру ведения переговоров по телефону;
- Снижать уровень конфликтности, результативно действовать при возникновении претензий клиентов;
- Успешно преодолевать возражения клиентов.
ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ SPIN.
Стратегия И тактика Успешных Продаж на в2в Рынке
Формат: Открытый/корпоративный
Тренер: Пронишин Александр, Виктория Березина
Изучение технологий поиска клиентов, формирования эффективной деятельности менеджера корпоративных продаж, порядка составления и оформления коммерческих предложений, специфики планирования и ведения «холодных» звонков.
После прохождение тренинга вы научитесь:
- Установлению контакта с корпоративными клиентами посредством эффективных точек входа;
- Достижению поставленных задач в крупных сделках благодаря результативным технологиям продаж;
- Выявлению и развитию скрытых потребностей своих клиентов;
- Формированию правильных ответов на вопрос: что на самом деле необходимо моему клиенту?;
- Эффективному использованию составляющих результативной стратегии взаимодействия с корпоративными клиентами.
ПРОДАЖИ. ВЫСШИЙ БАЗОВЫЙ КУРС
Формат: Корпоративный
Тренер: Пронишин Александр
Выработать практические навыки применения действенных технологий, методов для проведения продаж товаров и услуг, а именно:
- Предварительная подготовка и открытие сделки;
- Опрос и анализ потребностей покупателя;
- Метода продажи СПИН (аббревиатура с английского: ситуация-проблема-вывод-необходимость выигрыша);
- Продажа выгод;
- Обработка возражений;
- Завершение сделки;
- Ведение переговоров в продажах;
- Телефонные продажи;
- Управление личной результативностью специалистами по продажам.
ЧЕМПИОН ПРОДАЖ: Трансформационный Тренинг Продаж
Формат: Открытый/корпоративный
Тренер: ?????
Способствовать трансформации и полной интеграции навыков с действительностью на рабочих местах, переходу на новый виток в осмыслении собственных решений и действий, повышению уровня ответственности за достижение личных результатов.
- Освоение основного принципа «Выиграл-Выиграл»;
- Гарантия получения 100% результата от компании Best Coaches каждым участником в тренировке KPI;
- Значение экологичности;
- Осуществление поддержки;
- Подведение итогов: персональные достижения участниками в среднем по росту уровня продаж – 20 — 30% всего за 100 дней.
VIP-ПРОДАЖИ: ПРАВИЛА ИГРЫ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
Сформировать и развить навыки выстраивания, совершенствования и поддержки в дальнейшем системы взаимоотношений с основными клиентами; стратегического взгляда на расширение и углубление сотрудничества, удержание и обеспечение лояльности клиентов по отношению к данному бренду, торговому знаку либо Компании.
- Обзор основных принципов и «правил игры»: специфики работы с ВИП-клиентами;
- Усвоение эффективных подходов и тактики взаимодействия с ВИП-клиентами;
- Проведение переговоров и коммуникаций;
- Изучение стратегий управления отношениями.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ В ПРОДАЖАХ
Формат: Тренинг
Тренер: Топоров Алексей
Отработать навыки и выработать стратегию действий, которые направлены на повышение конкурентоспособности бренда, торговой марки, компании, а также увеличение успешных результатов работы менеджеров по продажам в ситуациях конкурентной борьбы.
АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
- Отработать на практике основные сбытовые технологии и базовые переговорные навыки для ведения успешного взаимодействия с корпоративными клиентами;
- Освоить технологию активного сбыта как специальную подготовку сбытовика к активных продаж;
- Закрепить практические навыки приведения убедительной аргументации при сильной (непреклонной) позиции конкурента;
- Особенности конкурентного противостояния;
- Порядок сопровождения сделок. Способы поддержания лояльности;
- Предотвращение возможности потери клиента.
ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ
Формат: Корпоративный
Тренер: Игорь Хлопонин, Топоров Алексей, Пронишин Александр, Виктория Березина
- Обзор моделей эффективного «начала» и дальнейшего «ведения» диалога;
- Краткость, ёмкость, эмоциональность предлагаемого по телефону вашего коммерческого предложения «разным» клиентам;
- Поиск источников дополнительных ресурсов внутренней эмоциональной устойчивости, позитива в работе;
- Координация результатов телефонных переговоров (проведение математического анализа продаж: роль первоочередности в тестировании данных).
УСПЕШНЫЙ ВИЗИТ
Формат: Корпоративный
Тренер: ?????
- Составление предварительной информации о клиенте: что важно знать, как это можно использовать. Специфика ведения корпоративной базы данных.
- Анализ на «боевую готовность»: уверен ли я в своем предложение или только демонстрируя уверенность? Сочетание моих слов и тела говорят об одном и том же либо выявляет кардинальное расхождение между ними? Освоение практики формирования доверия и вызова интереса к себе уже в самом начале общения.
- Секреты формирования коммерческого предложения: выбираем между монологом-презентацией либо конструктивным диалогом? Знакомство с техниками поддержания интереса клиента.
- Овладение мастерством отражения сомнений и возражений: «однозначное – да!» и «благодарю за ваше мнение!»
- Предпочтение открытой позиции общения во время переговоров (мои чувства, свое видение, мои предположения). Освоение техник убеждения.
- Финал в проведении переговоров победителей: беспроигрышная трактовка результатов встречи или покоряющий вопрос напоследок.
- Расчет извлечения выгоды по итогам встречи. Составление плана дальнейших действий.
ПРОДАЖИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
Формат: Корпоративный
Тренер: ????
- Данные статистики кадрового рынка в Украине – значительный рост спроса на менеджеров по продажам, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО продают.
- Их отличительные признаки?
- Неистощимая внутренняя УВЕРЕННОСТЬ – обязательное наличие веры в себя, предлагаемый товар, свою компанию.
- Способность вызвать ДОВЕРИЕ практически всегда потенциального покупателя превращает в реального.
- Поддержка исключительной СТАБИЛЬНОСТИ во всех совершаемых сделках, «вопреки» и «невзирая ни на что».
- В современных условиях хорошие продажи будут только у того, кто, среди вездесущих «НЕ…», может подарить человеку не только обычное хорошее обслуживание, но и нечто большее.
ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДАЖ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
- Приобрести качественно новые знания и навыки в организации новых направлений, отдаленных отделов.
- Повысить квалификацию в вопросах организации деятельности предприятия по сбыту и маркетингу, работы на рынке и клиент-сервиса.
- Отработать навыки в планировании и осуществлении маркетинговых планов, стратегий, способствующих продвижению определенного продукта, компании, торговой марки в условиях жесткой конкуренции.
АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ ИЛИ ПРОДАЖИ ПО НОВОМУ
Формат: Корпоративный
Тренер: Пронишин Александр
- Ознакомление участников с закономерностями и причинами возникновения кризисных ситуаций в компаниях и на предприятиях.
- Выявление специфических особенностей нынешней кризисной ситуации в Украине.
- Определение роли менеджмента в предотвращении кризисных проявлений в компаниях, преодолении их последствий.
- Изучение очередности мер антикризисного управления, начиная с комплексной диагностики и до проведения конкретных действий для восстановления эффективности функционирования компании.
- Детальное рассмотрение принципов действия механизма по реализации антикризисных мероприятий в такой жизненно важной и ответственной сфере деятельности любого предприятия как система продаж.
УПРАВЛЕНИЕ ДИСТРИБЬЮТОРАМИ
Пошаговый метод построения и развития успешных дилерских и дистрибьюторских систем сбыта товаров и услуг.
Формат: Корпоративный
Тренер: Пронишин Александр
В процессе освоения программы «Мастер Дистрибуции для производителей» участники:
- Освоят целостный алгоритм пошагового планирования, формирования и развития сети сбыта компании с целью достижения в продажах стратегических, тактических задач;
- Приобретут навыки в создании действенных каналов сбыта, в наибольшей степени соответствующих особенностям потребителей, продуктов, компании и управлении ими с целью достижения максимально положительных результатов в представлении продукта;
- Овладеют методами решения конфликтов в сбытовых каналах, поиска и отбора наилучших дистрибьюторов, координации дистрибьюторов, обретения власти во всех каналах сбыта;
- Смогут отработать во время программы на практике применение данных методов по формированию каналов сбыта.
ОРГАНИЗАЦИЯ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
- Актуализировать знания и отработать навыки решения задач по сбыту и финансам в рознице.
- Знакомство с некоторой спецификой мерчендайзинга торгового зала.
- Отработка навыков взаимодействия с целевыми клиентами в рамках торговой точки.
- Ключевые моменты корпоративных стандартов продаж и сервиса, секреты формирования у клиента привязанности к Вашему бренду.
- Овладеть действенными инструментами в планировании, анализе и управлении товарными потоками, запасами.
ОРГАНИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
- Определить основные стратегии организации корпоративных продаж.
- Сформировать и усвоить принципы деятельности каналов сбыта.
- Провести обзор видов каналов сбыта, а также их преимуществ и недостатков.
- Освоение техник и приемов успешного позиционирования.
- Проанализировать рынок и выработать стратегию организации корпоративных продаж.
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДАЖ И СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА В РИТЕЙЛЕ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
Сформировать и отработать практические навыки менеджеров, ответственных за организацию продвижения, стимулирование сбыта и повышение лояльности клиентов в рамках торговой точки. В ходе программы:
- Специфика маркетинга торговой точки, ее концепция, задача, основные функции.
- Интенсивность и экстенсивность развития торговой точки, пути освоения маркетинговой территории (зоны, клиентского сегмента).
- Пути создания и исполнения бюджета продвижения, действенные инструменты в продвижении и повышении популярности торговой точки.
- Способы управления ассортиментом, товарными категориями.
- Результативное решение менеджерами торговой точки задач клиентов.
- Освоение основных инструментов привлечения клиентов и удержания их в торговом зале.
- Представление об эффективном мерчендайзинге торгового зала. Используемый инструментарий мерчендайзинга.
- Приемы организации личных продаж, консультирования.
- Осуществление работы с целевой клиентской аудиторией в рамках торговой точки. Обзор программ лояльности.
- Формирования процесса стимулирования сбыта в торговой точке.
ФАКТОРЫ РЫНОЧНОГО УСПЕХА: УПРАВЛЕНИЕ И КОНТРОЛЬ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
- Отработать навыки проявления личной эффективности руководителем в процессе управления деятельностью предприятия (компании) на рынке.
- Освоить качественно новые инструменты стратегического планирования, управления бизнесом и персоналом, контроля и увеличения отдачи от основных ресурсов бизнеса.
ЭФФЕКТИВНЫЙ СБЫТ С УЧЁТОМ СЕЗОННОСТИ И КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
Повысить профессиональную квалификацию и отработать практические навыки в сфере маркетинга и рекламы, сбыта, планирования и эффективного выполнения планов продаж, в том числе и личных продаж, освоить технологии маркетинга сбыта и проведения результативной работы с клиентами.
ВЫСТАВКИ ПРЕЗЕНТАЦИИ. ПРОДВИЖЕНИЕ.
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
Отработать навыки, необходимые в эффективном планировании и организации продуктивной работы в продвижении, координации, а также обеспечении ощутимых результатов от презентаций, выставок, промоушн-акций, семинаров.
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА В РЕГИОНАХ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
- Формирование представления о путях повышения эффективности различных каналов продаж; освоение технологий продвижения продукта в условиях розничного рынка;
- Освоение способов построения клиентской политики и осуществление программ лояльности.
- Анализирование рынка региона, определение наиболее приоритетных путей продвижения и сбыта, управления каналами сбыта. Способы компенсации сезонности, спадов в работе по каким-либо обстоятельствам, агрессивной активности конкурентов.
- Методы выстраивания продуктивной работы отдела продаж с целевыми клиентами, VIP-сопровождения клиентов.
УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНОЙ ГРУППОЙ И ТОВАРНОЙ КАТЕГОРИЕЙ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
- Сформировать новые знания и навыки по вопросам организации закупочной деятельности, освоения технологий закупок, результативного продвижения, управления оборотом, применения CRM-технологий.
- Проанализировать рыночные тенденции и рыночный запрос.
- Проработать способы повышения эффективности закупок. Порядок расчета, снижения и страхования коммерческих рисков.
- Освоить специфику выстраивания взаимоотношений с поставщиками.
- Изучить виды программ возможного развития взаимодействия с поставщиками. Виды программ по поддержке лояльности отношений.
- Особенности управления оборотом.
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ ПРОДАЖ
Формат: Корпоративный
Тренер: Игорь Хлопонин, Топоров Алексей, Пронишин Александр, Виктория Березина
Цель данного тренинга – закрепление на практике ключевых навыков работы с вероятными возражениями клиентов или партнеров для успешной деятельности специалистов по сбыту.
Формы работы специалиста либо менеджера с клиентами.
Истинные причины возражений клиента, его стратегия и тактика. Какие действия предпринимать продавцу в каждом из возникающих случаев.
В программе:
- проведение индивидуальных, групповых и парных упражнений;
- анализирование случаев из жизни по вопросам сбыта;
- участие в ролевых играх с применением видеотехники;
- закрепление навыков ведения переговоров;
- осуществление индивидуальных консультаций по запросу участников.
КОНТАКТЫ С ЦЕЛЬЮ ПРОФИЛАКТИКИ НЕПЛАТЕЖЕЙ И НЕДОПУЩЕНИЯ НЕВОЗВРАТА
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
В ходе семинара-тренинга участники приобретут новые знания, навыки, освоят поведенческие техники для установления успешных контактов с различными клиентами в любых сложных и ответственных обстоятельствах, в том числе напряженных и конфликтных ситуациях.
Блок 1. Знакомство с основными принципами взаимодействия с клиентом. Осуществление моделирования и анализа ситуаций.
Блок 2. Выработка тактики поведения.
Программа данного семинара тренинга основана на применении методов активного, проблемного обучения: проведение групповых обсуждений, ролевых игр, имитаций внутренних процедур, решение пакета задач. Такой подход способствует развитию личностных и профессиональных качеств специалиста в ситуациях, максимально приближенных к рабочей действительности.
ЛИДЕРЫ ПРОДАЖ. ПРОДВИНУТЫЙ КУРС
Формат: Корпоративный
Тренер: Игорь Хлопонин
Данный УГЛУБЛЕННЫЙ КУРС будет полезен тем, кто уже наработал достаточный опыт продаж и уже смог посетить не один тренинг, посвященный продажам.
Тематическое содержание тренинга:
- Суть идеологии эффективных продаж.
- Знакомство с моделью установления подсознательного доверия в ходе работы с клиентом либо партнером.
- Изучение типологии клиента.
- Особенности работы с возражениями клиента.
- Приемы вызова стимула на принятие решения у клиента. Специфика завершения продаж.
- Влияние и контрвлияние. Постижение искусства элегантного управления.
- Способы возврата дебиторской задолженности.
- Демонстрация мотивирующих фильмов с последующими комментариями и обсуждением.
ПРЕВРАЩАЕМ СЛОВА В ДЕНЬГИ
Формат: Корпоративный
Тренер: ??????
Улучшение работы трех ключевых элементов в системе продаж:
- Осуществление деятельности на широком рынке с теми клиентами не знакомыми с вами.
- Специфика общения с потенциальными клиентами, знающими о вас, но пока еще (либо уже) не покупающих вашу продукцию (услуги).
- Проведение работы с настоящими покупателями: «Благодарим Вас за приобретение! А как насчет этого?.. и этого?»
Подведение результатов тренинга (обзор инструментов, которыми смогут воспользоваться участники по окончании обучения):
- 12 действенных методов совершенствования организационных приемов в ходе работы менеджера по продажам, позволяющих действовать продуктивнее и успевать больше за то же количество рабочего времени;
- Беспроигрышный способ дать такой ответ на поступивший звонок потенциального клиента, чтобы он после обзвона всех конкурентов выбрал именно Вас;
- Соблюдение 5 обязательных секретных условий во время первого контакта с клиентом по телефону либо при личной встрече, способствующих общаться с помощью ПРОДАЮЩИХ слов;
- 33 лучших приема мягко, но настойчиво подвести клиента к совершению сделки.
ТЕЛЕМАРКЕТИНГ — РАБОТА С УДАЛЁННЫМ КЛИЕНТОМ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей
Освоение технологий ведения дистанционной работы с деловыми партнерами и клиентами, планирования и организации своей рабочей деятельности для повышения ее результативности.
Приобретение навыков работы по продажам, продвижению продукции (услуг) и проведению консультаций клиентов по телефону.
Овладение рядом техник ведения продуктивных телефонных переговоров, ознакомление с особенностями взаимодействия и оказания влияния на принятие решений посредством удаленной коммуникации.
Усвоение способов работы c телефоном во время стрессовых, эмоционально напряженных ситуаций.
В ходе тренинга:
- усвоение технологий и закрепление навыков специалистов работы в сфере продаж, обеспечения сервиса и эффективных коммуникаций с клиентами и деловыми партнерами, находящихся на расстоянии;
- выполнение индивидуальных, групповых и парных упражнений;
- проведение анализа и обсуждения эпизодов (кейсов) из практики относительно сбыта и переговоров;
- участие ролевых игр с применением видеотехники.
VIP-ПРОДАЖИ. УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ
Формат: Корпоративный
Тренер: Топоров Алексей, Пронишин Александр
Руководителям структур по сбыту, менеджерам проектов, ведущим специалистам по сбыту, работе с клиентами, маркетологам. Цель тренинга-семинара лежит в приобретении участниками навыков выстраивания, улучшения и поддержания системы взаимоотношений с основной клиентской аудиторией; расширения рамок и укрепления сотрудничества, сохранения и обеспечения лояльности.
В данном тренинге-семинаре предусмотрено:
- Возможность освоения эффективных технологий в сфере маркетинга и работы с клиентами.
- Формирование навыков личного продвижения и осуществление результативных личных продаж.
- Анализирование ситуаций из жизненной практики, нахождение решений к проблемным задачам.
- Проведение переговорного практикума, работы в группах и индивидуальной работы.
- Поведенческая коррекция и выстраивание имиджа.
- Выполнение творческого практикума.
- Отработка командных ценностей и налаживание командного взаимопонимания.
УПРАВЛЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖНЕНЕСТЬЮ И И ПЕРЕГОВОРЫ О ВОЗВРАТЕ ДОЛГА
Формат: Открытый/Корпоративный
Тренер: Пронишин Александр
Задачей данного курса является предоставление участникам всего объема необходимых знаний о существующих методах учета и управления задолженностями клиентов. А также обучение эффективным технологиям в ведении переговоров о возвращении просроченных долгов покупателей.
1. Осуществление управления дебиторской задолженностью:
- Перечень основных задач управления дебиторской задолженностью.
- Осуществление кредитной политики компании.
- Применение методов расчета сроков товарного кредита.
- Специфика управления дебиторской задолженностью.
2. Ведение переговоров о возвращении дебиторской задолженности:
- Определение Стратегии и Тактики во взаимодействии с клиентами.
- Осуществление подготовительных работ к проведению переговоров относительно возврата задолженностей.
- Секреты ведения телефонных переговоров с должниками.
- Проведение личных переговоров с должником.
ШКОЛА ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
Формат: Корпоративный
Тренер: Пронишин Александр
Изучение эффективных технологий работы торговых представителей на рынке FMCG:
Порядок проведения персональных продаж от подготовительных действий перед встречей с клиентом до завершения продажи.
Виды приемов работы с чаще всего встречающимися возражениями клиентов.
Применение действенных методов в планировании деятельности торгового представителя, эффективных способов работы с рабочей документацией – карточками клиентов, маршрутными листами, отчетами.
Составление маршрутизации для визитов торгового представителя.
План посещений торговых точек и осуществление повторных визитов.
Освоение основных способов составления заказов клиентов, методов управления клиентскими дебиторскими задолженностями.
Мерчендайзинг и обзор результативных способов продвижения товара в торговых точках.
Данный курс основан на применяемых технологиях в работе торговых представителей таких крупнейших международных компаний на рынке FMCG как: Procter&Gamble, Gillette, Unilever, Sun InterBrew, а также проверен в течение многолетней успешной практики непосредственно составителей курса.
Блок 1. Разновидности технологий персональных продаж.
Блок 2. Применение технологий торгового визита.
Блок 3. Освоение основ мерчендайзинга.